PORTARIA & RECEPÇÃO
O QUE SÃO SERVIÇOS DE PORTARIA E RECEPÇÃO?
A portaria e recepção é o local por onde transitam moradores, visitantes, funcionários e prestadores de serviço e deve receber atenção redobrada devido à grande movimentação. Geralmente esses locais contam com profissionais treinados e tecnologias específicas para o controle de acesso e gerenciamento do fluxo.
O foco dos profissionais de portaria e recepção é manter a organização por meio da identificação prévia e correta liberação de pessoas e veículos. Eles são responsáveis também por informar e orientar os transeuntes tornando, assim, a visita mais fluida. A atuação desses dois profissionais é essencial garantindo a segurança de todos nesse ambiente.
PORTEIRO
O porteiro é o responsável pela fiscalização e guarda o patrimônio, além de controlar a entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências, bem como orientar as pessoas sobre seus destinos e fazer pequenos reparos. Ele também pode atuar na área administrativa e nas iniciativas públicas ou privadas.
Os serviços do profissional de portaria são indicados quando há a necessidade do controle de entrada e saída de veículos e pessoas (visitantes e funcionários) dentro de determinados locais, por meio de monitoramento e identificação do fluxo.
O porteiro e a recepcionista são, muitas vezes, a primeira impressão que se tem de uma empresa. São eles quem intermediam a autorização, ou não, da entrada de visitas, prestadores de serviços ou dos funcionários das unidades. A legislação, até então, não determina a obrigatoriedade de curso para exercer esses cargos, mas são muitos os conhecimentos que os profissionais precisam ter para executar bem suas tarefas. Porteiros e recepcionistas capacitados por meio de cursos de formação e que fazem treinamentos periódicos, como os profissionais da ABRANGE FACILITIES, são muito mais preparados para lidar com os desafios do dia a dia.
PORTARIA
Na ABRANGE, o serviço de portaria reúne profissionais capacitados, que passam periodicamente por treinamentos específicos para que a atuação seja estratégica em cada segmento: empreendimentos, hospitais e escolas, entre outros.
RECEPCIONISTA
Os serviços executados pelo profissional de recepção são, identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminha-los a pessoas ou setores entre outros, recepcionar e orientar visitantes e funcionários, atender e direcionar chamadas, anotar recados, enviar e controlar correspondências, apoiar na organização, entre outras atividades.
RECEPÇÃO
O profissional que atua na recepção tem um papel fundamental em qualquer ambiente corporativo, já que será o cartão de visita da empresa e a primeira pessoa a entrar em contato com os visitantes ou clientes. Contamos com profissionais bilíngues, de acordo com a necessidade do contratante.
TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE RECEPÇÃO E
PORTARIA É COM QUEM ENTENDE!
A ABRANGE, maior empresa de segurança e facilities do Brasil, possui profissionais de portaria e recepção capacitados que passam por treinamentos específicos voltados para as particularidades dos clientes e dos segmentos no qual os clientes atuam. Assim atendemos as necessidades dos nossos parceiros de forma estratégica e assertiva.
